Під час чемпіонату Європи з футболу Київ як місто, що приймає матчі престижного змагання, планує залучити 1,3 тисячі волонтерів. Заявок, природно, набагато більше. З них ми відберемо близько двох тисяч, щоб мати запас, - розповіла Донбасу начальник відділу маркетингу і промоушену управління з питань Євро-2012 міськради Майя Бувала.

Як влитися в ряди

Основна вимога для охочих стати волонтером - володіння іноземною (насамперед - англійською мовою) . Також в критеріях відбору - вік (повинно бути не менше 18 років на 1 червня 2012 р.), вміння працювати в команді, товариськість, гарантія незайнятості на час чемпіонату.

- Перший етап перевірки - необхідно заповнити анкету, розміщену на сайті Донецька як міста, що приймає Євро-2012 (uefaeuro2012.donetsk.ua). Потім її висилають за вказаною там же електронною адресою. Через деякий час з кандидатом звязуються і запрошують на співбесіду з фахівцем, прощупывающим його знання. Пізніше він проходить психологічний тест і співбесіду з координатором волонтерів, - перераховує Майя.

Спеціалізоване навчання за напрямами діяльності (їх три) розпочнеться з лютого. Але і в минулому році постійно проводили різні тренінги та семінари для охочих стати волонтерами. У них розвивали комунікаційні та лідерські якості, з ними вивчали традиції і менталітет різних країн, програвали можливі сценки і ситуації з іноземцями. І все це англійською мовою!

Всіх волонтерів застрахують, після чого вони підпишуть договори з громадською організацією, яка координуватиме цей процес. Працювати вони стануть до шести годин в день по заздалегідь обумовленим графіком.

Три напрямки сил застосування

- Наші волонтери будуть ділитися на три категорії: що надають інформаційну підтримку, помічники-перекладачі різних служб, а також - діючі в фан-зоні, - продовжує Бувала. - Представники першої групи (350 осіб), як правило, - студенти Донецького інституту туристичного бізнесу і Донецького національного університету економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського. Останній, до речі, визначений базою підготовки для цієї категорії. Волонтерів чекають психологічні тренінги, семінари з історії Донбасу, логістики пересування туристів...

В столиці краю зявиться 40 інформаційних центрів, дизайн яких вже затверджено УЄФА. Ще вісім таких пунктів розташують в містах обласного підпорядкування по шляху проходження туристичних маршрутів (Приазовї, Святогіря і т. д.). Ці тимчасові намети особливого виду встановлять в місцях прибуття, масового скупчення іноземних гостей. За кожним инфоцентром закріплять волонтерів, готових відповісти практично на будь-які питання туристів, запропонувати карти міста, буклети, брошури про нього і його визначні памятки, розклад матчів.

В фан-зоні в парку ім. Щербакова близько 200 волонтерів не тільки нададуть допомогу в перекладі, але і виконує функції стюардів: будуть направляти людей, щоб не виникало пробок на входах і виходах, допомагати орієнтуватися всередині зони. Там буде своя служба охорони, міліція розташується за межами. Але, враховуючи, що подібні точки часом стають гарячими (вболівальники можуть побуянити не на жарт), планується направити туди в основному волонтерів сильної статі, в тому числі студентів Донецького юридичного інституту. Їх займеться підготовкою менеджмент фан-зони.

Ну, а в помічники-перекладачі фахівців профільних служб (МВС, охорона здоровя) планують відрядити 750 осіб. Волонтерами, прикріпленими до правоохоронців, здебільшого стануть студенти факультету іноземних мов Донецького нацуніверситету і Горлівського педінституту іноземних мов. Помічників фахівців охорони здоровя набирають і готують на базі Донецького національного медуніверситету. З березня 2012 року всіх, хто потрапив у дану категорію, чекає серія психологічних тренінгів, спрямованих на розвиток стресостійкості і відпрацювання поведінки в екстремальних ситуаціях. А ще вони пройдуть спецкурс з надання першої медичної допомоги. Волонтери цього напрямку будуть працювати в санпропускниках лікарень, машини видкої допомоги, чергових частинах і паспортних столах, на стаціонарних постах ДАІ, в аеропорту, на залізничному вокзалі.

колярка і перекладачка

Звичайно, не тільки донецькі студенти рвуться в волонтери. Заявки надходять від представників солідних компаній (тих же Метінвест, ДПЕК), з усіх куточків України, за кордону. Але більшість - все ж місцеві.

Наталії Росляковой 18 років виповниться 1 травня, так що до Євро-2012 вона встигне досягти необхідного віку. Вона навчається в 92-й гімназії столиці шахтарського краю і збирається вступати в Донецький національний технічний університет на факультет екології (з французькою мовою викладання). Англійська знає непогано, а французький так взагалі чудово, адже в гімназії навчається саме на ньому. Враховуючи, що у нас будуть грати земляки президента УЄФА Мішеля Платіні, такий волонтер - знахідка.

- Захотілося спробувати свої сили. Заповнила анкету, відправила. Після того, як стало відомо, що, згідно з жеребкуванням, в Донецьку будуть виступати французи, до нас і в гімназію прийшли з пропозицією вступати в ряди волонтерів. Загалом, всі дороги вели сюди, - усміхається Наталя. - Виходить дуже вдало: чемпіонат пройде якраз між ЗНО та надходженням. Думаю, все встигну. Батьки та друзі мене підтримують, та й самій дуже цікаво.

Поспілкувався я і з однією з найбільш вікових волонтерів - Оленою Панової, якій вже за 50. Більшу частину життя вона професійно займається перекладами, працювала в інститутах, фірмах, видавництвах.

Олена Панова переконує сина Андрія примкнути до армії волонтерів.

- ПРО те, що потрібні волонтери, складно було не впізнати. У пресі та Інтернеті там багато інформації. Заповнила Анкету, потім отримала запрошення на співбесіду. Була на спеціальних тренінгах, які проходили кілька місяців, - ділиться Олена Михайлівна. - Роблю це, щоб підвищити свій професійний рівень. Адже у мене в основному письмова практика, з усній менше щастило. Коли ми вчилися, нічого подібного не було. По радіо ловили живу англійську мову. Так що вирішила скористатися унікальною можливістю. Впевнена: ніколи не пізно починати! Покликом в волонтери і сина Андрія, студента політеху, де осягає компютерні премудрості. Він, начебто, не проти, але анкету подати ніяк не збереться. Ну, а поки хто-то тільки хоче, хто-то вже робить...

Що отримають добровільні помічники

В основному в волонтери йдуть за незабутніми емоціями і практикою спілкування англійською мовою. Також вони отримають форму (футболка, кепка і сумка з зображенням туристичного бренду міста - стилізованого вугілля і троянди на білому фоні), харчування, памятні фото, сувенірну продукцію, візьмуть участь у низці вечірок. Ну, а кращих відзначать грамотами міського голови.

Якщо волонтери працюють тимчасово і безкоштовно, то для багатьох інших чемпіонат - шанс отримати постійну роботу. Я думаю, що в першому кварталі у нас будуть вводитися в експлуатацію два серйозних обєкта, де відразу створиться близько 1,5 тисячі робочих місць. Це донецький аеропорт і реконструйований залізничний вокзал, - зазначив мер Донецька Олександр Лукянченко.

Крім цього, додасться громадського транспорту, запуститься аквапарк...

Для таксистів розробили розмовники

За словами головного спеціаліста відділу маркетингу і промоушену Управління з питань Євро-2012 Донецької міськради Ганни Соколової, до чемпіонату планується навчити англійської мови 3260 міліціонерів, а також 600 представників медичного персоналу. Проводяться відповідні заняття і для працівників приватних структур (готелів, підприємств ресторанного господарства). А для таксистів розроблені спеціальні розмовники, які роздадуть безпосередньо перед еврофорумом.